Warunki Korzystania z Serwisu
Ostatnia aktualizacja: 4 maja 2026
Niniejsze Warunki Korzystania z Serwisu regulują zasady dostępu i korzystania z platformy edukacyjnej Fiwavaa dostępnej pod adresem fiwavaa.pro. Korzystając z serwisu, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami, rozumie ich treść i akceptuje ich postanowienia w całości. Jeżeli użytkownik nie akceptuje niniejszych warunków, powinien zaprzestać korzystania z serwisu.
1. Definicje
Serwis oznacza platformę edukacyjną Fiwavaa dostępną pod adresem fiwavaa.pro wraz ze wszystkimi jej funkcjonalnościami, treściami i usługami.
Użytkownik oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która uzyskuje dostęp do Serwisu lub z niego korzysta.
Konto oznacza indywidualny profil użytkownika utworzony w Serwisie w celu korzystania z jego funkcjonalności.
Treści oznaczają wszelkie materiały edukacyjne, teksty, nagrania, prezentacje, ćwiczenia, testy oraz inne zasoby udostępniane w ramach Serwisu.
Usługi oznaczają wszystkie funkcje, narzędzia i możliwości oferowane przez Serwis, w tym sesje grupowe, sesje indywidualne oraz spersonalizowane ścieżki nauki.
Operator oznacza podmiot prowadzący Serwis, tj. Fiwavaa z siedzibą pod adresem Andrzeja Struga 42, 70-784 Szczecin, Polska.
2. Akceptacja Warunków
Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszych Warunków Korzystania. Warunki te stanowią wiążącą umowę pomiędzy użytkownikiem a Operatorem. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym czasie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stosowne powiadomienie w Serwisie lub drogą elektroniczną. Dalsze korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.
Użytkownik oświadcza, że ukończył co najmniej osiemnaście lat lub posiada zgodę prawnego opiekuna na korzystanie z Serwisu. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Serwisu wyłącznie pod nadzorem i za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.
3. Rejestracja i Konto Użytkownika
3.1. Tworzenie Konta
Część funkcjonalności Serwisu wymaga założenia konta. Podczas rejestracji użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe, dokładne i aktualne dane. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność przekazanych informacji oraz za ich aktualizację w przypadku zmiany.
3.2. Bezpieczeństwo Konta
Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania, w tym hasła, oraz za wszelkie działania podejmowane z poziomu jego konta. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do konta użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Operatora pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48883226223.
3.3. Jedno Konto na Użytkownika
Każdy użytkownik może posiadać wyłącznie jedno aktywne konto w Serwisie. Tworzenie wielu kont przez tę samą osobę bez wyraźnej zgody Operatora jest zabronione. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia kont zduplikowanych lub utworzonych w sposób niezgodny z niniejszymi warunkami.
3.4. Zawieszenie i Usunięcie Konta
Operator może zawiesić lub usunąć konto użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych Warunków Korzystania, podania nieprawdziwych danych lub działania na szkodę Serwisu bądź innych użytkowników. Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swojego konta, kontaktując się z Operatorem.
4. Zasady Korzystania z Serwisu
4.1. Dozwolone Użytkowanie
Użytkownik może korzystać z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z niniejszymi Warunkami. Serwis przeznaczony jest do celów edukacyjnych, w tym uczestnictwa w sesjach grupowych i indywidualnych, realizacji spersonalizowanych ścieżek nauki oraz interakcji z prowadzącymi.
4.2. Zachowania Zabronione
Zabrania się w szczególności:
| Kategoria | Opis zabronionego działania |
|---|---|
| Naruszenie praw | Korzystania z Serwisu w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich |
| Nieuprawniony dostęp | Podejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów, danych lub kont innych użytkowników |
| Dystrybucja treści | Kopiowania, rozpowszechniania lub odsprzedaży treści Serwisu bez pisemnej zgody Operatora |
| Szkodliwe oprogramowanie | Przesyłania lub wprowadzania do Serwisu wirusów, złośliwego oprogramowania lub innych szkodliwych kodów |
| Dezinformacja | Podawania fałszywych informacji, podszywania się pod inne osoby lub wprowadzania w błąd innych użytkowników |
| Automatyzacja | Używania botów, skryptów lub innych narzędzi automatyzujących w celu masowego pobierania danych lub sztucznego generowania aktywności |
| Treści nieodpowiednie | Zamieszczania treści obraźliwych, dyskryminacyjnych, wulgarnych lub naruszających dobra osobiste innych osób |
4.3. Odpowiedzialność za Treści Użytkownika
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie treści, które zamieszcza, przesyła lub udostępnia w Serwisie. Operator nie weryfikuje treści użytkowników na bieżąco, jednak zastrzega sobie prawo do ich usunięcia w przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszych Warunków lub obowiązujących przepisów prawa.
5. Własność Intelektualna
5.1. Prawa Operatora
Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym materiały edukacyjne, nagrania wideo, prezentacje, teksty, grafiki, logotypy oraz oprogramowanie, stanowią własność Operatora lub podmiotów, które udzieliły Operatorowi stosownych licencji. Treści te są chronione przepisami prawa autorskiego i innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.
5.2. Licencja dla Użytkownika
Operator udziela użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na dostęp do treści Serwisu oraz korzystanie z nich wyłącznie na potrzeby własnej nauki. Licencja ta nie obejmuje prawa do kopiowania, modyfikowania, dystrybucji, publicznego prezentowania ani tworzenia dzieł pochodnych na podstawie treści Serwisu.
5.3. Treści Użytkownika a Licencja
Zamieszczając treści w Serwisie, użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, bezterminowej, bezpłatnej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w tym do ich przechowywania, wyświetlania i udostępniania innym użytkownikom w ramach funkcjonalności platformy.
6. Płatności i Subskrypcje
6.1. Odpłatność Usług
Część usług oferowanych przez Serwis jest odpłatna. Aktualne informacje o cenach i dostępnych planach dostępne są w Serwisie. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika, przy czym zmiany te nie dotyczą już opłaconych okresów subskrypcyjnych.
6.2. Warunki Płatności
Płatności realizowane są z góry za wybrany okres rozliczeniowy. Użytkownik zobowiązuje się do terminowego regulowania należności. Brak płatności może skutkować ograniczeniem lub zawieszeniem dostępu do płatnych funkcjonalności Serwisu.
6.3. Polityka Zwrotów
Zasady dotyczące zwrotów określone są w odrębnej Polityce Zwrotów dostępnej w Serwisie. Operator rozpatruje wnioski o zwrot indywidualnie, uwzględniając okoliczności każdego przypadku. Zwroty nie przysługują za treści już w całości skonsumowane przez użytkownika.
6.4. Faktury
Na życzenie użytkownika Operator wystawia fakturę dokumentującą dokonaną płatność. Prośby o wystawienie faktury należy kierować na adres [email protected].
7. Sesje Edukacyjne i Interakcja z Prowadzącymi
7.1. Sesje Grupowe i Indywidualne
Serwis umożliwia uczestnictwo w sesjach edukacyjnych prowadzonych na żywo w formie grupowej oraz indywidualnej. Użytkownik zobowiązuje się do punktualnego uczestnictwa w zaplanowanych sesjach oraz do przestrzegania zasad kultury osobistej w trakcie ich trwania.
7.2. Nagrywanie Sesji
Sesje edukacyjne mogą być nagrywane przez Operatora w celach edukacyjnych i archiwizacyjnych. Użytkownik wyraża na to zgodę, korzystając z funkcji sesji na żywo. Nagrywanie sesji przez użytkowników bez wyraźnej zgody Operatora i pozostałych uczestników jest zabronione.
7.3. Odwoływanie i Zmiana Terminów
Zasady odwoływania i zmiany terminów sesji indywidualnych określone są w regulaminie dostępnym w panelu użytkownika. Operator dołoży wszelkich starań, aby informować użytkowników o zmianach terminów z odpowiednim wyprzedzeniem.
8. Prywatność i Ochrona Danych
Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności Serwisu, która stanowi integralną część niniejszych Warunków Korzystania. Korzystając z Serwisu, użytkownik akceptuje zasady przetwarzania danych opisane w Polityce Prywatności. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu, celu i podstaw prawnych przetwarzania danych dostępne są w dokumencie Polityki Prywatności.
9. Wyłączenie Odpowiedzialności
9.1. Dostępność Serwisu
Operator dąży do zapewnienia ciągłości działania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności. Przerwy techniczne, prace konserwacyjne lub zdarzenia niezależne od Operatora mogą czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niedostępności Serwisu.
9.2. Treści Edukacyjne
Treści edukacyjne dostępne w Serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Operator nie gwarantuje osiągnięcia przez użytkownika określonych wyników nauki ani konkretnych efektów zawodowych w wyniku korzystania z Serwisu. Skuteczność nauki zależy od indywidualnego zaangażowania i predyspozycji użytkownika.
9.3. Ograniczenie Odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa Operator nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe szkody poniesione przez użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu lub niemożnością korzystania z niego. Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec użytkownika nie może przekroczyć kwoty opłat uiszczonych przez użytkownika w ciągu ostatnich trzech miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
10. Linki do Zewnętrznych Stron
Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych lub zasobów. Operator nie ma kontroli nad treściami publikowanymi na stronach zewnętrznych i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Umieszczenie linku w Serwisie nie oznacza, że Operator rekomenduje lub popiera treści dostępne pod danym adresem. Użytkownik korzysta z zewnętrznych stron na własne ryzyko.
11. Zmiany w Serwisie
Operator zastrzega sobie prawo do modyfikowania, rozszerzania lub ograniczania zakresu funkcjonalności Serwisu w dowolnym czasie, bez konieczności uprzedniego powiadamiania użytkowników. Operator może również zakończyć świadczenie usług lub zamknąć Serwis, informując o tym użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
12. Rozwiązanie Umowy
Niniejsze Warunki Korzystania obowiązują przez cały okres korzystania przez użytkownika z Serwisu. Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Serwisu i zażądać usunięcia swojego konta. Operator może rozwiązać niniejszą umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia przez użytkownika niniejszych Warunków. Po rozwiązaniu umowy postanowienia dotyczące własności intelektualnej, ograniczenia odpowiedzialności oraz wszelkie inne postanowienia, które ze swej natury powinny pozostać w mocy, zachowują swoją ważność.
13. Postanowienia Końcowe
13.1. Całość Umowy
Niniejsze Warunki Korzystania wraz z Polityką Prywatności i ewentualnymi regulaminami szczegółowymi stanowią całość umowy pomiędzy użytkownikiem a Operatorem w zakresie korzystania z Serwisu i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia dotyczące tego przedmiotu.
13.2. Nieważność Postanowień
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc wiążącą w pełnym zakresie. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem możliwie jak najbardziej zbliżonym do pierwotnego zamiaru stron.
13.3. Brak Zrzeczenia się Praw
Nieegzekwowanie przez Operatora któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków nie oznacza zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości.
13.4. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące niniejszych Warunków Korzystania można kierować do Operatora:
Fiwavaa
Andrzeja Struga 42, 70-784 Szczecin, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 883 226 223
Strona internetowa: fiwavaa.pro