Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 9 stycznia 2025
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Fiwavaa („my", „nas", „nasz") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników („użytkownik", „Państwo") korzystających z naszej platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem fiwavaa.pro oraz powiązanych usług.
Korzystając z naszych usług, wyrażają Państwo zgodę na praktyki opisane w niniejszej Polityce Prywatności. Prosimy o uważne zapoznanie się z jej treścią.
1. Administrator danych
Administratorem Państwa danych osobowych jest:
Fiwavaa
Outlet Park Szczecin, Andrzeja Struga 42
70-784 Szczecin, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 883 226 223
2. Jakie dane gromadzimy
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika
Gromadzimy informacje, które Państwo nam przekazują podczas rejestracji, korzystania z platformy lub kontaktu z nami, w tym:
imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane do logowania (login i zaszyfrowane hasło), informacje o preferencjach edukacyjnych oraz treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych.
2.2 Dane gromadzone automatycznie
Podczas korzystania z naszej platformy automatycznie zbieramy określone informacje techniczne, takie jak:
adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, strony odwiedzane w ramach serwisu, czas i data wizyty, czas spędzony na poszczególnych stronach oraz inne dane diagnostyczne i statystyczne.
2.3 Dane dotyczące aktywności edukacyjnej
W związku ze świadczeniem usług edukacyjnych przetwarzamy również informacje dotyczące Państwa aktywności na platformie, w tym postępów w nauce, uczestnictwa w sesjach grupowych i indywidualnych, wyników testów oraz interakcji z materiałami szkoleniowymi.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Świadczenie usług edukacyjnych i zarządzanie kontem użytkownika | Wykonanie umowy |
| Komunikacja z użytkownikiem w sprawach dotyczących usług | Wykonanie umowy / uzasadniony interes |
| Personalizacja ścieżki edukacyjnej i dostosowanie treści | Uzasadniony interes / zgoda |
| Wysyłanie informacji o nowościach, promocjach i aktualizacjach | Zgoda użytkownika |
| Analiza i poprawa funkcjonowania platformy | Uzasadniony interes |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom | Uzasadniony interes / obowiązek prawny |
| Wypełnienie obowiązków prawnych i regulacyjnych | Obowiązek prawny |
4. Udostępnianie danych osobowych
4.1 Podmioty przetwarzające
Możemy udostępniać Państwa dane zaufanym partnerom i dostawcom usług działającym w naszym imieniu, takim jak dostawcy infrastruktury chmurowej, narzędzi analitycznych, systemów płatności oraz obsługi klienta. Podmioty te są zobowiązane do przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań.
4.2 Wymogi prawne
Możemy ujawnić Państwa dane osobowe, jeśli będziemy do tego zobowiązani przez obowiązujące przepisy prawa, w tym na żądanie organów publicznych lub w celu ochrony naszych praw i bezpieczeństwa użytkowników platformy.
4.3 Przekazywanie danych poza obszar EOG
W przypadku przekazywania danych do podmiotów zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez właściwe organy, zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.
4.4 Brak sprzedaży danych
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy odpłatnie Państwa danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Państwa wyraźnej zgody.
5. Pliki cookies i technologie śledzące
5.1 Czym są pliki cookies
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu podczas odwiedzania naszej platformy. Umożliwiają one rozpoznawanie użytkownika przy kolejnych wizytach oraz zapewniają prawidłowe działanie serwisu.
5.2 Rodzaje stosowanych cookies
Cookies niezbędne - konieczne do prawidłowego funkcjonowania platformy, w tym do utrzymania sesji logowania i zapewnienia bezpieczeństwa.
Cookies funkcjonalne - zapamiętują Państwa preferencje i ustawienia, takie jak język interfejsu czy wybrane opcje wyświetlania.
Cookies analityczne - pozwalają nam analizować sposób korzystania z platformy w celu jej ulepszania. Dane zbierane są w formie zagregowanej i anonimowej.
Cookies marketingowe - stosowane wyłącznie za Państwa zgodą, służą do wyświetlania spersonalizowanych treści i komunikatów.
5.3 Zarządzanie plikami cookies
Mogą Państwo zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych rodzajów cookies może jednak ograniczyć funkcjonalność platformy.
6. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Państwa dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. W szczególności:
dane konta użytkownika przechowywane są przez czas trwania relacji z platformą oraz przez okres niezbędny po jej zakończeniu do wypełnienia zobowiązań prawnych; dane dotyczące aktywności edukacyjnej przechowywane są przez czas korzystania z usług oraz przez rozsądny okres po ich zakończeniu; dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do momentu wycofania tej zgody.
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
7. Prawa użytkownika
Przysługują Państwu następujące prawa w odniesieniu do Państwa danych osobowych:
Prawo dostępu - mogą Państwo zażądać informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy oraz uzyskać ich kopię.
Prawo do sprostowania - mogą Państwo zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia - mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, gdy nie są one już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy wycofają Państwo zgodę stanowiącą podstawę przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania - mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych okolicznościach.
Prawo do przenoszenia danych - mogą Państwo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do sprzeciwu - mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora.
Prawo do wycofania zgody - tam, gdzie przetwarzanie opiera się na zgodzie, mogą Państwo ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected]. Odpowiemy na Państwa żądanie w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Obejmują one między innymi szyfrowanie danych w transmisji i w spoczynku, kontrolę dostępu, regularne audyty bezpieczeństwa oraz szkolenia personelu.
Mimo stosowania najwyższych standardów bezpieczeństwa żaden system transmisji danych przez Internet ani żaden system przechowywania danych nie może być uznany za w pełni bezpieczny. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych podejmiemy działania zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym powiadomimy Państwa, jeśli naruszenie może powodować wysokie ryzyko naruszenia Państwa praw i wolności.
9. Ochrona danych dzieci
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej tego wieku. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od osoby poniżej 16. roku życia bez weryfikowalnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, podejmiemy niezwłoczne kroki w celu usunięcia tych danych.
Jeśli mają Państwo podstawy sądzić, że dziecko poniżej 16. roku życia przekazało nam swoje dane bez zgody opiekuna, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].
10. Linki do zewnętrznych serwisów
Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych i usług, które nie są przez nas kontrolowane. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk tych podmiotów. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności każdego serwisu zewnętrznego, z którego Państwo korzystają.
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Państwa poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji dokumentu na stronie platformy z nową datą ostatniej aktualizacji oraz, w przypadku znaczących zmian, drogą elektroniczną na podany przez Państwa adres e-mail.
Dalsze korzystanie z naszych usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności. Jeśli nie zgadzają się Państwo z wprowadzonymi zmianami, prosimy o zaprzestanie korzystania z usług i kontakt z nami w celu usunięcia konta.
12. Kontakt
W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Państwa danych osobowych prosimy o kontakt:
Fiwavaa
Outlet Park Szczecin, Andrzeja Struga 42
70-784 Szczecin, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 883 226 223
Strona internetowa: fiwavaa.pro
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie w możliwie najkrótszym czasie.